Términos del servicio

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TÉRMINOS DE SERVICIO

1. Información General

Estas Políticas de Servicio regulan el uso del sitio web https://clickealo.es/ , operado por Facturación Nueva Hispania SL., con domicilio en Calle José Picón 4, bajo izquierda, 28028, Madrid, España. y NIF B55425920.

Al acceder y utilizar nuestros servicios, el usuario acepta las siguientes condiciones.

2. Productos y Precios

  • Todos los precios incluyen el IVA correspondiente y se muestran en euros (€).
  • La tienda se reserva el derecho de modificar precios, ofertas y disponibilidad sin previo aviso.
  • Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden diferir ligeramente del producto real.
  • Los productos de las marcas Lauson y Ardes fueron adjudicados en una subasta judicial celebrada el 19 de febrero de 2025.

3. Proceso de Compra

  1. Selecciona el producto y agrégalo al carrito.
  2. Completa el formulario de compra con tus datos de envío y facturación.
  3. Elige el método de pago disponible.
  4. Confirma la compra y recibirás un correo electrónico con los detalles del pedido.

4. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, etc.)
  • American Express
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay
  • Union Pay
  • Maestro

Los pagos son procesados de manera segura a través de pasarelas de pago certificadas.

5. Envíos y Plazos de Entrega

  • Envíos dentro de España: 14 días hábiles.
  • Envíos internacionales: No disponible.
  • Coste de envío: Varía según destino y peso del pedido.
  • Envíos gratis dentro de España a partir de 50 euros.

Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento para rastrear tu paquete.

6. Política de Devoluciones y Reembolsos

  • Puedes devolver un producto en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que esté en su estado original.
  • Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores de envío.
  • Para solicitar una devolución, contacta con nosotros en hola@clickealo.es

7. Garantía de los Productos

  • Todos los productos cuentan con una garantía de 2 años, conforme a la normativa vigente en España.
  • La garantía no cubre daños por mal uso, desgaste normal o manipulaciones indebidas.

8. Atención al Cliente

Si tienes cualquier consulta, puedes contactarnos a través de:

  • Email: hola@clickealo.es
  • Horario de atención: 9:00 a 16:00 horas.

9. Modificaciones de las Políticas de Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor inmediatamente.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier disputa, las partes se someten a los tribunales de Madrid.